Digitale Gästemappe für Hotels

SpeiseApp kann bekanntlich sehr viel mehr als eine normale Speisekarte und bietet wunderbare Möglichkeit eine digitale Gästemappe für Ihr Hotel einzurichten und mit Gästen immer in Kontakt zu bleiben. So eine Hotel Infomappe ist eine neuartige und innovative Kommunikationsart für digitale Zukunft, die man ganz schnell direkt online erstellen kann.

Aber auch für Ferienwohnungen eignet sich die digitale Zimmermappe besonders gut, weil man sehr viele Infos ganz ohne Rezeption zur Verfügung stellen kann und die Infomappen in allen Ferienanlagen tagesaktuell halten kann.

Bieten Sie Ihren Gästen das einmalige Erlebnis alle Informationen immer dabei zu haben, auch wenn sie das Zimmer und das Hotel verlassen. So erspart man die Rennerei zu der Rezeption und kann viele Fragen bereits im Vorfeld und unterwegs klären.

Alle wichtigen Infos und Neuigkeiten sind per Knopfdruck in allen Ihren Gästemappen blitzschnell aktualisiert. Auch die Rezeption und Personal kann dadurch entlastet werden. Die Verwaltungsaufgaben werden schneller erledigt und es bleibt mehr Zeit für andere wichtige Dinge, sowie nette Gespräche über Gott und die Welt mit Ihren zufriedenen Kunden.

Fehlt etwas im Zimmer? So kann Ihr Gast Ihnen dies direkt über die digitalen Zimmermappe mitteilen und schon können Sie mit Ihrem Service glänzen. Ist etwas im Zimmer oder im Spa-Bereich nicht in Ordnung? Ihr Gast oder Servicekraft kann schnell ein Foto schießen und Ihnen den Schaden melden. Eine Qualitätssicherung und Wertschätzung der Extraklasse!

Lassen Sie Ihre Gäste sich über die SpeiseApp in der Minibar bedienen und die entnommenen Getränke erfassen. Im Hotel-Restaurant können die Speisen bequem aufs Zimmer bestellt werden. Für Abendessen können Tische über die SpeiseApp reserviert werden aber auch das Essen kann schon mal vorbestellt werden.

Gibt es heute etwas saisonales? Lassen Sie die Speisen blitzschnell in der SpeiseApp erscheinen und alle Gäste per Knopfdruck mit Push-Benachrichtigung darüber informieren!

Über individuelle Formulare und Profile können Sie den Gästen eine Möglichkeit bieten Sie über Allergene oder besondere Wünsche zu informieren, damit Sie den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.

Mit der Web-Anbindung an DIRS21 oder Profitroom können auch Zimmer direkt in der App reserviert und gebucht werden, ganz ohne Medienbruch. Auch direkte Zimmerbuchungen sind möglich, ganz ohne Provision.

Die meisten Internetnutzer sind mobil unterwegs und wickeln viele Dinge über ihr eigenes Smartphone ab. Bei sehr vielen Menschen ist es bereits zu Gewohnheit geworden, weil es schneller, bequemer und einfacher ist. So bleibt mehr Zeit für Erholung und Sie sparen auch wertvolle Zeit, um für noch mehr Gäste da zu sein.

Keine zusätzlichen Geräte für digitale Gästemappe

Sparen Sie Zeit und kümmern Sie sich nur um die Kommunikation mit den Gästen, nicht um die gesamte technische Ausstattung und Verwaltung. Entlasten Sie Ihr Personal und den Wartungsaufwand für die unnötigen Geräte, die auf den Zimmern nur verstauben und von den Gästen kaum genutzt werden.

Schonen Sie die Umwelt, es gibt genügend Elektroschrott in der Welt. Denn acht von zehn Menschen in Deutschland besitzen bereits ein eigenes Smartphone. Sogar bei den Senioren ab 70 Jahre lag der Anteil in 2019 laut Statista bei über 64%. Bei 30 bis 39 Jahre sogar bei über 99%. Verzichten Sie auf die unnötigen Tablets in jedem Zimmer, Ihre Gäste besitzen bereits alles was für die digitale Gästemappe notwendig ist und haben es immer dabei.

Vorteile digitaler Infomappe gegenüber digitalen Gästemappen als Hardware (Tablets):

• Geringere Anschaffungskosten
• Geringerer Verwaltungsaufwand
• Geringerer Personalaufwand und Kosten
• Keine Anschaffung zusätzlicher Geräte nötig
• Keine Lizenzgebühren für die Geräte
• Kein Aufladen zusätzlicher Geräte 
• Keine Wartung der Geräte notwendig
• Keine Abnutzung der Geräte
• Keine zusätzliche Geräteversicherung nötig
• Bessere CO2-Bilanz durch weniger Stromverbrauch
• Umweltschonend, da kein Erwerb und Einsatz unnötiger Hardware
• Höhere Hygienestandards durch Nutzung eigener Geräte
• Gewohnte Handhabung für Ihre Gäste
• Nutzung nicht nur auf dem Zimmer, sondern auf der gesamten Hotelanlage
• Eine Virtuelle Gästemappe zum Mitnehmen (auch dauerhaft als App installieren)
• Digitaler Check-in und Check-out (Kontaktlos)
• Jederzeit griffbereit
• Alle Gäste können gleichzeitig die virtuelle Mappe auf ihren Geräten nutzen
• Sicherer Zugang über die Cloud und immer verfügbar
• Geringere Stromkosten
• Direkte Zimmer-Buchungen ohne Provision über die App
• Tagungsräume reservieren und buchen
• Direkte Kommunikation mit den Gästen über integrierten Live Chat
• Als Web App ohne Installation oder native App für Apple oder Android-Geräte
• Inklusive digitale Speisekarte für Minibar, Room-Service und Hotel-Restaurant
• Inklusive Online-Shop für weitere Produkte (z.B. Fan-, Spa- oder Merchandise-Artikel)

Weitere Vorteile einer digitalen Hotelmappe

• Made & hosted in Germany (Sichere Verbindung, sicherer Standort)
• Lokales Unternehmen mit Sitz in Deutschland ohne Konzernzugehörigkeit
• Sicher und DSGVO-konform nach der neusten Datenschutzgrundverordnung.
• Von Überall verfügbar in der Cloud (synchronisiert sich automatisch mit dem zentralen Server)
• Kein Download und keine Installation nötig. Alles kann über Browser gesteuert werden.
• Kunden über Ihre Website können automatisch durch Smartphoneerkennung auf die SpeiseApp umgeleitet werden
• Zentrale und einfache Verwaltung über ein Content Management System
• Sie erhalten Push-Benachrichtigungen über Buchungen, Bestellungen, Chats, Anfragen oder Reservierungen
• Über 30 fertige Module inklusive

Starke Marketing Tools für Ihre digitale Gästemappe

Messenger inkl. Integration auf Ihrer Website

• LiveChat Widget für Ihre Website
• Chatfunktion direkt in der App
• Direkte Kundenansprache
• Segmentierung und Filtern nach Kundengruppen
• Immer für Kunden erreichbar
• Einfache Integration in Ihre Website
• Anonyme Besucher werden zu Kunden
• Soforthilfe bei Anfragen, Anregungen oder Problemen
• Individuelle und persönliche Angebote
• Umfragen und Bewertungen
• Individuelle Formulare

Kundenmanagement und Marketing Automation

• Lassen Sie Ihre virtuelle Gästemappe für Sie arbeiten
• Kunden gewinnen, binden und zurückholen
• Kundenprofile verwalten und relevante Informationen erfassen
• Direkte Willkommensnachricht mit wichtigsten Infos
• Kundenrückgewinnung durch gezielte Ansprache
• Retargeting für abgebrochene Bestellungen
• Bonuspunkte sammeln auf digitalen Stempelkarten
• Erinnerung an Stempelkarte
• Automatisierte Anfragebestätigung
• Wiederholung der Bestellung oder Buchung
• Eigene automatisierte Kampagnen (z.B. Gutscheine zum Geburtstag)
• Verkauf von Zusatzleistungen und Fanartikel

Einbindung Ihrer virtuellen Gästemappe

• Smartphone-Erkennung auf der Homepage
• Begrüßungsmail bei der Buchung
• Weiterleitung nach W-LAN Verbindung
• QR-Code auf Werbeunterlagen oder Schildern
• NFC-Chip Aufkleber
• WhatsApp-Nachricht
• Chatnachricht
• Facebook-Post
• Direkte Adresseingabe im Browser

Jetzt den QR-Code mit Smartphone scannen und Gästemappe-Beispiel testen:

Testzugang anfordern

Möchten Sie das System und einige Funktionen vorher testen? Dann füllen Sie jetzt das Formular aus und erstellen Sie kostenlos einen Testzugang für Ihre eigene SpeiseApp.

Klicken Sie im Baukasten-System auf den Button Hotel-App erstellen, um Ihre Digitale Gäste mit dem App Baukasten zu erstellen.